Häufige Fragen   

Où puis-je acheter des produits Marraine Kids ?


A partir du 21 septembre, ici directement dans notre boutique en ligne, ou dans une des boutiques suivantes. - Why Now - By Rebecca Wey | Malmedyer Straße 2, 4750 Bütgenbach - HS Mode | Malmedyer Straße 22/C, 4780 St. Vith - Schuhmacher Pesch | Hauptstraße 17, 4760 Büllingen - Zwergenstube | Klosterstrasse 5, 4700 Eupen




Comment s'inscrire à la boutique en ligne Marraine Kids ?


Vous pouvez vous inscrire à la boutique en ligne Marraine Kids en créant un compte. Si vous n'avez pas encore de compte, il vous suffit de vous inscrire en remplissant le formulaire sous "s'inscrire". Choisissez un mot de passe, votre adresse mail est également votre nom d'utilisateur.




Puis-je également commander par téléphone ou par courrier électronique ?


Bien sûre, entre 10h et 20h, je suis heureux de prendre votre commande par téléphone au 0032 (0) 80/685 658. Vous pouvez également commander ici directement et facilement! - magasin en ligne - Courriel électronique | info@marrainekids.com - WhatsApp | 0032 (0) 80 685 658 - dans une de nos points de vente




Comment puis-je payer ?


Dans la boutique en ligne Marraine Kids, vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants : - Par carte de crédit | Visa, Mastercard, Discover, AMEX, Diners, CUP, JCB et Maestro - Par Virement bancaire - Par PayPal Paiement par carte de crédit : Dans la boutique en ligne Marraine Kids, nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard, Discover, AMEX, Diners, CUP, JCB et Maestro. La transmission des données de votre carte de crédit est protégée par une connexion sécurisée SSL (Secure Socket Layer). Paiement par virement bancaire : Si vous choisissez le prépaiement comme mode de paiement, vous transférez le montant total sur notre compte bancaire après avoir complété votre commande. Les articles commandés seront expédiés dès que nous aurons reçu votre paiement. Si vous retournez les articles commandés, nous transférerons le montant sur le compte bancaire à partir duquel vous avez transféré l'argent après avoir reçu les marchandises. Notes importantes pour le virement bancaire : - Veuillez effectuer un seul virement pour chaque commande. - Veuillez toujours indiquer votre numéro de commande comme motif de paiement. Paiement via PayPal : PayPal est un service de paiement en ligne avec lequel vous pouvez payer en toute sécurité, facilement et rapidement. À la fin du processus de commande, vous serez redirigé vers le site de PayPal pour le paiement. Après un paiement réussi avec PayPal, vous serez redirigé vers la boutique en ligne Marraine Kids. Si vous n'êtes pas encore client de PayPal, vous pouvez ouvrir un compte PayPal pendant le processus de commande et ensuite confirmer le paiement. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le site de PayPal




Où les produits de Marraine Kids sont-ils produits?


Actuellement, nous produisons nos collections au Portugal, en Italie et en Roumanie. Une production 100% européenne est très importante pour nous, car grâce aux courtes distances de transport, nous avons moins d'impact sur l'environnement, nous pouvons promouvoir de manière optimale le marché européen et nous rapprocher de nos fournisseurs.




Pourquoi ne reçois-je pas de confirmation de commande / de livraison ?


Veuillez également vérifier votre dossier spam. Une autre possibilité serait qu'une adresse électronique différente ait été saisie au cours du processus de commande. Si le problème persiste, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : info@marrainekids.com




Comment prendre soin de mon habit préféré de Marraine Kids ?


Chaque vêtement Marraine Kids est doté d'une étiquette d'entretien cousue avec les symboles d'entretien appropriés. Si vous n'êtes pas sûr de la signification, vous pouvez vérifier ici ce que le symbole représente. Pour le bien de l'environnement, nous avons adapté nos étiquettes de soins au système Clevercare. Clevercare illustre la manière dont les vêtements peuvent être lavés, séchés et repassés de manière plus durable. Cela vaut la peine de jeter un coup d'œil pour protéger vos vêtements et l'environnement.




Combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?


Si les articles que vous avez commandés ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner dans un délai de 14 jours (après réception des marchandises) dans le cadre de notre politique de droit de retour. Vous trouverez de plus amples informations ici.